平成29年度 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム集 

 新規掲載の研修・コンサルティングは、赤で示しました。
● 日数、対象者は目安です。また、研修内容はカスタマイズ可能です。
● 他、階層別やテーマ別研修メニューも取り揃えていますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

研修分類 日数 研修講座名 対象者
1.CS(住民満足度)
  コミュニケーション能力
   
1日 接遇応対研修 〜基本編〜 一般〜中堅職員
1日 接遇応対研修 〜窓口説明力向上編〜 一般〜中堅職員
1日 接遇リーダー養成研修 中堅職員〜管理・監督者
 2日  【コンサルティング】
接遇調査・フィードバック 
〜覆面もしくは周知型〜
 一般〜管理・監督者
1日 クレーム対応研修 一般〜監督者
1日  ハードクレーム対応研修  一般〜監督者
2日 交渉・折衝力向上研修 一般〜監督者
2日  交渉・折衝力向上研修
 (徴収職員編)
〜徴収率を向上させる交渉・折衝術〜
 一般〜監督者(徴収職員)
 1日 プレゼンテーション研修
〜論理的説明力上〜
 一般〜中堅職員
1日 アサーティブ・コミュニケーション研修  一般〜中堅職員
1日 ファシリテーション研修  一般〜監督者
2.自己管理能力         必要日数 【コンサルティング】 ストレスチェック 全職員
1日 メンタルヘルス研修 〜セルフケア〜 全職員
1日 メンタルヘルス研修  〜ラインケア〜 管理・監督者
1日 メンタルヘルス・ハラスメント対策研修  管理・監督者
2〜3時間 ゲートキーパー養成研修
自殺対策
全職員、民生委員、
精神保健福祉従事者
 1日 ワークライフバランス研修 全職員 
1日 モチベーションアップ研修 全職員
1日 キャリアデザイン研修  一般〜中堅職員
   女性活躍推進 
 1日  キャリアマネジメント研修  管理者
(部・課長・男女問わず)
1日  女性リーダー研修  女性職員
(管理・監督者)
 1日  女性キャリアデザイン研修  女性職員
(一般職員〜監督者)
3.人事評価制度
  目標による管理
  組織活性化
人事評価制度の強化・充実
必要日数 【コンサルティング】
システム、制度のリニューアル
人事制度担当課
【能力開発研修】
 1日間  人事評価能力の再確認 一次・二次評価   
 1日間  目標による管理
 1日間  目標設定者としての目標の探し方・表し方
 1日間  目標面談、評価面談における面談力強化
必要日数 【コンサルティング】
管理者アセスメントプラン
次期管理者候補
必要日数 【コンサルティング】
組織活性化ブラン 
〜ES調査・分析〜
全職員
4.マネジメント能力     2日 マネジメント力向上研修
〜部下育成の基本〜
監督者、
次期監督者
1日 マネジメント力向上研修
〜組織運営と部下育成〜
管理・監督者
1日 リーダーシップ研修 管理・監督者
  リーダーシップ研修 アレンジ版
事例研究 〜「八甲田山 死の彷徨」に学ぶ〜
 管理・監督者
1日 コーチング研修  管理・監督者
1日  レジリエンス・コーチング研修 管理・監督者 
 1日 褒め方・叱り方研修  管理・監督者 
1日  職場研修(OJT)推進委員研修 管理・監督者
 1日 メンター(指導者)養成研修 メンター担当者
(中堅職員、等)
 1日 リスクマネジメント研修 〜事例から学ぶ〜  管理・監督者 
5.政策形成能力        2日 企画力・政策立案研修 一般〜中堅職員
1日 情報収集・分析能力向上研修 一般〜監督者
2日 政策ディベート研修  一般〜監督者
6.問題解決能力
  職務整理能力
1日 事務ミス防止研修  一般〜監督者
1日 タイムマネジメント研修 一般〜中堅職員
 1日 仕事の効率化、業務改善研修 一般〜中堅職員 
1日 問題解決能力向上研修  一般〜監督者
職種・職能別
  基本能力
 
2日 インストラクター(内部講師)養成研修 該当職員
1日 新規採用職員研修
〜ビジネスマナー、接遇応対〜
新規採用職員
1日・3時間 消防士研修
〜メンタルヘルス(惨事ストレス)〜
消防士
1日 保育士研修 保育士
1日 技能労務職員研修 技能労務職員
1日 再任用職員研修 再任用職員
※各研修の詳細な内容については、下記へお問い合わせ下さい
※他、テーマ別、階層別研修メニューも取り揃えています

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株式会社日本マネジメント協会 企画部:長谷川 説人
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