　　弊社のＮＯ．１おすすめプラン！
(E＝Employee　M＝Motivation-up　P＝Plan)

ES（従業員満足）は、CS（顧客満足）・MS(業績）の先行指標！
　　

　◆貴社の総合ESIとJMIが診断した平均指標との比較が可能です。
　　
　 ※ESIとは、E＝ Employee　S＝Satisfaction　I＝Index(従業員満足度指数＝職場活力度）

JMIのEMP指導業界実績
●地銀　●信金　●信組　●ＪＡ　●ＪＡ共済　●ＪＡ経済連　●農機販売　●農業資材卸　●電気工業　●電気工事　●保安協会　●自動車販売　●自動車サービス　●リース　●タイヤ　●運輸　●結婚式場　●建設　●楽器　●梱包資材　●縫製　●メディア　●レジャー　●　団体　●他

◆ＥＭＰの目的
　EMPは、「ESI（従業員満足度＝職場活力度）調査」に基づき、職場活力を創造するプランです。
　やるのは「人」。
　従業員のモチベーションを高め、職場を活性化させます。

現状の問題点

どうも従業員にやる気が感じられない

経営改革や機構改革の成果が出てこない

職場の活力度が知りたい

研修や職場改善の効果が表れない

→

ＥＭＰ

ＥＳＩ調査
↓
問題共有化
・意思統一
↓
改革プラン作成・実践支援

→

これがＥＭＰの目的

●従業員の働きがいや、やる気の向上が図られる
●従業員の行動革新が図られる
●新たな仕組みや風土が生み出される
●一丸となっての組織改革が実現する

　※ESI調査＝従業員の意識調査

◆ＥＭＰの流れ
　
　まずはESI調査。職場改善も能力開発も全て調査(現実を知ること)から

第１ステップ	検診	ESI調査	34問の定型質問による職場診断
	分析	集計・分析	問題点の整理・体系化及び絞込み・改善提案
	現状認識	経営者フィードバック	報告会及び意見交換
		従業員フィードバック	従業員意思統一
第２ステップ	処方箋	ESビジョン(職場像)策定	ＥＳプロジェクト設置
			ESプロジェクトを中心としたJMIの指導
		ESアクションプラン策定	●M-3向上研修 ●職場の規律向上 ●マナーアップ ●コミュニケーションアップ ●能力開発 ●クリーンな職場づくり ●情報の整理 ●人事制度改訂 ●研修体系整備
	実践	ES実施
第３ステップ	検証と対策	効果測定
		効果測定フィードバック	◎職場会議の定例化 ◎管理職ES会議の定例化

◆ＥＳＩ調査の分析・診断テーマ
　
　 ESI調査は、４つの側面における職場の現状を把握、分析します。

４つの側面	1風土側面	◎働きがい ◎当社の将来性 ◎活力への影響要因 ◎働きがい要因	オプション質問自由意見
	2意識・能力側面
	3制度側面
	4OJT側面
●「オプション質問」や「自由意見欄」を設けることが出来ます。＜これまでの事例＞・担当部署の満足度　　　　　　　　　・働きがい要因・中期計画(方針)の浸透度　　　　　・今後の重点経営施策・営業マニュアルの使用状況　　　　・役員への期待　　　　　　・一般職への期待　etc
●分析項目・総合ESI・　　　　　　　　・部門/拠点別ESI　　　　　　・階層別ESI　　　　　　・4側面別ESI　　　　　　　・項目別ESI　　　　・カテゴリー別ESI(能力開発、コミュニケーション、目標管理、応対マナー,OJT、リーダーシップ　etc ・調査項目の43問ランキング　　　　　　　　　　　　　　・カテゴリー別＆階層別のESIギャップ

　◆ＥＳＩ調査分析カテゴリー
　
　あらゆる側面から組織の本音を分析します。

　◆ＥＳＩ調査スケジュール
　
　アンケート回収から約１カ月程度で報告会

調査決定
↓
アンケートオプション項目設計	●分析カテゴリー決定(人員、階層区分、サンプル数、分析内容、分析範囲、等) ●オプション項目の決定 ●スケジュールの決定 ●配布、回収方法の決定
↓　２週間
アンケート用紙作成
↓　１週間
アンケート配布
↓　１週間
アンケート回収	●社内回収 ●郵送回収 ※ 弊社で開封チェック
↓　１週間
集計・分析作業
↓　１ヶ月
役員報告会	●役員、コンサルタント意思統一 ●従業員フィードバック内容検討 ●プラン推進の意思統一 ●プラン推進のスケジュール決定 ●ES向上組織の設置
↓　２週間
従業員報告会